Hastane yönetimi, vatandaşların sağlık hizmetlerinden daha hızlı ve kolay yararlanabilmesi için geliştirdiği yeni uygulamaları hayata geçirdi. Bu kapsamda, hem online hem de telefon üzerinden randevu alımını kolaylaştıran sistem, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmayı hedefliyor.
Online randevu
Hastalar, artık hastanenin resmi web sitesi olan hastane.atauni.edu.tr üzerinden “Hastane Randevu veya Hasta İşlemleri” linkine tıklayarak birçok işlemi gerçekleştirebiliyor. Sistem sayesinde hastalar, geçmiş başvurularına ait bilgilere, laboratuvar ve rapor sonuçlarına, tanılarına ve e-reçete bilgilerine kolayca ulaşabiliyor. Ayrıca, istedikleri bölümlere veya öğretim üyelerine özel muayene için online randevu alabiliyorlar.
Sistemin en dikkat çekici özelliklerinden biri ise özel muayene randevusu alan hastaların, bu hizmetin ücretini yine aynı platform üzerinden yatırabilmesi. Bu özellik sayesinde vatandaşların veznede sıra beklemesine gerek kalmadan işlemlerini tamamlamaları sağlanıyor.
Telefonla randevu
Hastane, dijitalleşme adımlarına telefonla randevu sistemini de ekledi. Vatandaşlar, 0 442 344 88 88 numaralı telefonu arayarak kolaylıkla randevu alabiliyor. Robotik bir sistemle desteklenen telefon hattı, sınırsız sayıda anlık aramayı karşılayacak şekilde tasarlandı. Bu sistemle özellikle yaşlı veya teknolojiye erişimi kısıtlı olan vatandaşların randevu alması kolaylaştırılıyor.
Hedef daha kolay ve hızlı sağlık hizmeti
Atatürk Üniversitesi Rektör Yardımcısı Prof. Dr. Hasan Türkez, Pusula Gazetesi’ni ziyaret ederek hastanenin dijitalleşme adımları hakkında bilgi verdi. Yaptıkları bu çalışmanın temel amacının vatandaşlara daha erişilebilir bir sağlık hizmeti sunmak olduğunu belirten Prof. Dr. Türkez, “Hastanemizi, vatandaşlarımızın uzun kuyruklarda sıra beklemeden muayene olabileceği bir seviyeye getirmek istiyoruz. Bu yeni sistem, özellikle zaman kaybını önleyerek hastalarımızın memnuniyetini artıracak. Teknolojiyi sağlık hizmetlerimizle birleştirerek Erzurum halkının hizmetine sunmayı sürdüreceğiz. Öte yandan bütçe oluşturarak hastanemize yeni tıbbi cihazlar katmak için de çalışmalarımız sürüyor” dedi.
Yeni sistem sadece Erzurum halkı için değil, çevre illerden gelen hastalar için de büyük bir kolaylık sağlayacak.
Manolya Bulut
