Şeyma TAHİR/Pusula
Elektrik dağıtım hizmetinin kaliteli, sürekli ve çevreye uyumlu bir şekilde sunulması için çalışmalarını sürdüren Aras Elektrik, hizmet bölgesindeki illerden Kars’a 2023 yılında 213 milyon TL’lik yatırım yapmayı planlıyor.
Yıl içerisindeki yatırım çalışmaları hakkında bilgilendirmelerde bulunan Aras EDAŞ Kars İl Koordinatörü Meryem Akpınar, “En yeni teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor ve sistemlerimize uyarlayarak müşterilerimize enerji arzının kesintisiz ulaşması için var gücümüzle çalışıyoruz. İnovatif bakış açısıyla yalnızca bugünü değil geleceği de öngörerek tüm sistemlerimizi sürekli çağın gereksinimleri doğrultusunda güncelleyip çalışanlarımıza verdiğimiz eğitimlerle kaliteli hizmet noktasında en iyiyi yakalamayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda hizmet verdiğimiz serhat şehrimiz Kars’a yatırımlar yaparak kente değer katmaya da devam ediyoruz” dedi.
2022 yılında kente 239 milyon liralık yatırım yaptıklarını belirten Akpınar, “Geçen yıl yaptığımız yatırımlarla birçok şebeke altyapısını yeniledik. Bu yılsonu itibariyle de 35 projeyle 213 milyon TL’lik yatırım yapmayı planlıyoruz. Planladığımız yatırımlarla müşteri memnuniyetini artırmaya ve teknolojik altyapıyı güçlendirmeye odaklandık. Yakın zamanda Kars Paşaçayır Mahallesi’nde bulunan ve şehrin enerjisini karşılayan dağıtım merkezini son teknoloji ile üretilmiş olan tesisatlarla yeniledik. Bu yenileme çalışmaları ile müşterilerimize daha kaliteli ve kesintisiz enerji altyapısı sunmayı hedefliyoruz. Kentteki enerji tedarik sürekliliğinin sağlanması adına teknolojik ve altyapıya yönelik yatırım çalışmalarımızla müşteri memnuniyeti odaklı misyonumuzu 2023 yılında da hayata geçirmeye devam edeceğiz” diye konuştu.
Elektrik kesintisi bilgileri doğruyu yansıtmıyor
Medyaya çıkan elektrik kesintisi haberlerinin doğruyu yansıtmadığını dile getiren Akpınar: “Planlı kesintiler için müşterilerimizle 72 saat öncesinden web sitemiz üzerinden duyuru paylaşıyor aynı zamanda SMS ile de bilgilendirme yapıyoruz. Olası bir arıza durumunda ise müşterilerimiz 7/24 hizmet veren 444 7 850 Çözüm Merkezi ya da 13 farklı iletişim kanalı (Facebook, twitter, instagram, linkedin, whatsapp hattı, mobil uygulama, youtube, Arimer, müşteri merkezlerimiz, e-posta, canlı chat, web sitesi, google+) üzerinden bizlere ulaşabilir.” İfadelerini kullandı.
